TÉRMINOS Y CONDICIONES
MJE CLOTHES
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por MJE CLOTHES. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a MJE CLOTHES. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar productos, aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio"). Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, clientes y colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando estos Términos. Si no estás de acuerdo con algún término, no deberías acceder al sitio web.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
2.1 Disponibilidad
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. MJE CLOTHES opera bajo el modelo print-on-demand, lo que significa que cada producto se fabrica después de recibir tu pedido. Esto nos permite ofrecer diseños únicos sin mantener inventario.
Los productos son fabricados y enviados por nuestro socio de cumplimiento Printful desde instalaciones en México y Estados Unidos.
2.2 Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso previo debido a:
• Fluctuaciones en el tipo de cambio
• Cambios en los costos de producción y materiales
• Ajustes por parte de nuestros proveedores
• Modificaciones en tarifas de envío
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, cambio de precio o discontinuación de productos.
3. ENVÍOS Y ENTREGAS
3.1 Política de Envío
MJE CLOTHES ofrece envío gratuito a toda la República Mexicana en todos nuestros productos. Los costos de envío ya están incluidos en el precio final mostrado.
Para envíos a Estados Unidos: Se aplica una tarifa fija de envío que se calculará al momento de finalizar tu compra.
3.2 Tiempos de Entrega
México:
• Producción: 2-5 días hábiles
• Envío: 7-10 días hábiles
• Tiempo total estimado: 10-15 días hábiles
Estados Unidos:
• Producción: 2-5 días hábiles
• Envío: 5-7 días hábiles
• Tiempo total estimado: 7-12 días hábiles
Estos tiempos son estimados y no constituyen una garantía. Los retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como días festivos, condiciones climáticas o eventos imprevistos.
3.3 Proceso de Envío
Todos los pedidos cumplidos en México son enviados primero a nuestro centro de distribución en San Diego, California, y desde allí se distribuyen al destino final. Una vez que tu pedido sea marcado como enviado, las actualizaciones de rastreo pueden tardar 1-2 días en aparecer.
Recibirás un correo electrónico con información de rastreo una vez que tu pedido sea enviado.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
4.1 Plazo para Devoluciones
Dispones de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio. Debes notificarnos antes de que se cumplan los 30 días a través de: edercastillo0@gmail.com
4.2 Condiciones para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
• Incluir todas las etiquetas originales
• Estar en su embalaje original cuando sea posible
Productos NO elegibles para devolución:
• Productos personalizados o hechos bajo pedido
• Productos con signos evidentes de uso o daños por mal manejo
• Productos sin etiquetas o en condiciones diferentes a las recibidas
4.3 Defectos de Fabricación
Si tu producto presenta defectos de fábrica o llegó dañado, contáctanos inmediatamente. Te proporcionaremos:
• Reemplazo gratuito del producto
• Reembolso completo si no es posible el reemplazo
• Envío gratuito de vuelta y del producto de reemplazo
4.4 Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución:
• Envía un correo a edercastillo0@gmail.com con tu número de pedido
• Incluye fotos del producto y explica el motivo de la devolución
• Espera nuestras instrucciones de envío (proporcionaremos la dirección de retorno)
• Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio
4.5 Reembolsos
Los reembolsos se procesarán dentro de 5-15 días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. El reembolso se realizará al método de pago original utilizado en la compra.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de defectos de fabricación o errores por nuestra parte.
5. CALIDAD DEL PRODUCTO
MJE CLOTHES se compromete a proporcionar productos de alta calidad. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Debido a que nuestros productos se fabrican bajo demanda, pueden existir pequeñas variaciones en la colocación del diseño. Esto es normal en el proceso de impresión y no constituye un defecto.
6. USO DEL SITIO WEB
6.1 Edad Mínima
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu jurisdicción de residencia, o que tienes el consentimiento de tu tutor legal para usar este sitio.
6.2 Usos Prohibidos
No puedes usar nuestros productos o sitio web para:
• Ningún propósito ilegal o no autorizado
• Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional
• Infringir nuestra propiedad intelectual o la de terceros
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Acosar, intimidar o discriminar a otros usuarios
7. PAGOS Y SEGURIDAD
Procesamos los pagos a través de Stripe, una plataforma segura de pagos en línea. MJE CLOTHES no almacena información de tarjetas de crédito. Toda la información de pago está encriptada y protegida según los estándares PCI-DSS.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Métodos de pago digital según disponibilidad en tu región
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso MJE CLOTHES, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos o servicios, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso.
No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. El uso de nuestro sitio web y servicios es bajo tu propio riesgo.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, logos, texto, gráficos y otros contenidos en nuestro sitio web son propiedad de MJE CLOTHES y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
No puedes reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de nuestro contenido sin autorización expresa por escrito.
10. PRIVACIDAD
Tu información personal se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestro sitio, aceptas la recopilación y uso de información según lo descrito en dicha política.
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido (como compartir tu dirección de envío con nuestro proveedor de logística).
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.
12. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier disputa derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, México.
13. CONTACTO
Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:
MJE CLOTHES
Correo electrónico: edercastillo0@gmail.com
Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México
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Última actualización: 26 de noviembre de 2025
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