Envíos y Devoluciones

En MJE CLOTHES SHOP, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sencilla y satisfactoria. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos y políticas de devolución.

Envíos

• Plazos de entrega: Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado.

• Costos de envío: Ofrecemos envíos estándar y express. Los costos varían según el destino y el peso del paquete. Durante promociones especiales, podrías disfrutar de envíos gratuitos.

• Seguimiento de pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

• Áreas de cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Si tienes dudas sobre si entregamos en tu zona, no dudes en contactarnos.

Devoluciones y Cambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás contento con tu pedido, aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:

• Plazo para devoluciones: Tienes hasta 15 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución o cambio.

• Condiciones del producto: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas intactas y en su empaque original.

• Proceso de devolución:

  1. Contáctanos a través de 3326711626 para notificarnos sobre tu devolución o cambio.

  2. Te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones para enviar el producto.

  3. Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos tu reembolso o cambio.

• Reembolsos: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que el error sea por nuestra parte.

• Cambios: Si prefieres cambiar un artículo por otro, te enviaremos el nuevo producto una vez que hayamos recibido y procesado la devolución.

Productos no elegibles para devolución

Algunos artículos no pueden ser devueltos por razones de higiene o seguridad, como ropa interior, trajes de baño o productos personalizados. Te recomendamos revisar bien las descripciones y tallas antes de realizar tu compra.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros envíos, devoluciones o cambios, no dudes en contactarnos a través de 3326711626. Estamos aquí para ayudarte.